عروض رمضان تصل الى ١٥٪ التوصيل مجاني. الضريبة علينا. أوريانا لأنك تستحقين شعور الكمال والجمال كل يوم. آوريانا القطن الطبيعي الحريري عروض رمضان تصل الى ١٥٪ التوصيل مجاني. الضريبة علينا. أوريانا لأنك تستحقين شعور الكمال والجمال كل يوم. آوريانا القطن الطبيعي الحريري عروض رمضان تصل الى ١٥٪ التوصيل مجاني. الضريبة علينا. أوريانا لأنك تستحقين شعور الكمال والجمال كل يوم. آوريانا القطن الطبيعي الحريري عروض رمضان تصل الى ١٥٪ التوصيل مجاني. الضريبة علينا. أوريانا لأنك تستحقين شعور الكمال والجمال كل يوم. آوريانا القطن الطبيعي الحريري عروض رمضان تصل الى ١٥٪ التوصيل مجاني. الضريبة علينا. أوريانا لأنك تستحقين شعور الكمال والجمال كل يوم. آوريانا القطن الطبيعي الحريري عروض رمضان تصل الى ١٥٪ التوصيل مجاني. الضريبة علينا. أوريانا لأنك تستحقين شعور الكمال والجمال كل يوم. آوريانا القطن الطبيعي الحريري

ابدأ الكتابة للبحث عن المنتجات...

Terms of service

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 25 ديسمبر 2025

مرحبًا بكم في اوريانا («نحن»، «لنا»، «خاصتنا»). تحكم هذه الشروط والأحكام وصولكم إلى موقعنا واستخدامه، وكذلك شراء المنتجات المعروضة من خلاله، عند استخدامكم للموقع أو بإتمام أي طلب شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط .

في حال عدم موافقتكم على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا.

1. معلومات الشركة

اوريانا تعمل تحت اسم:
Nove Piume Readymade Garments Trading Co. LLC
رقم الرخصة: 125758
دولة الإمارات العربية المتحدة – دبي

2. الأهلية

لإتمام الطلب عبر موقعنا، يجب:

●     أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو

●     أن تحصل على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني

 و بإتمامك الطلب، فإنك تقرّ بأن جميع المعلومات المقدّمة صحيحة وكاملة ومحدّثة.

3. المنتجات

تقدّم اوريانا تشكيلة من البيجامات وملابس النوم وملابس الاسترخاء، المصمّمة تجمع بين الراحة والأناقة والاستخدام اليومي.

نحرص على بذل الجهد المعقول لضمان دقّة أوصاف المنتجات والصور والمقاسات والألوان. ومع ذلك:

●     قد تختلف الألوان الفعلية بحسب إعدادات شاشة العرض لديك

●     قد تطرأ فروقات طفيفة في القماش أو الخياطة أو التشطيب

جميع المنتجات تخضع للتوفر

 

4. الأسعار

●     يتم عرض جميع الأسعار بالعملة المحلية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

●     تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك.

●     يتم عرض رسوم الشحن أثناء إتمام عملية الشراء.

●     نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت؛ على أن لا تؤثر هذه التغييرات على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.

5. الطلبات والقبول

عند قيامك بإتمام الطلب:

●     ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

●     يُعتبر الطلب مقبولًا بمجرد شحنه.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

●     عدم توفر المنتج

●     وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج

●     الاشتباه في نشاط احتيالي أو غير مصرح به

وفي حال تمت معالجة الدفع مسبقًا، سيتم إصدار استرداد للمبلغ.

6. الدفع

●     نقبل وسائل الدفع الإلكترونية الآمنة كما هو موضح على الموقع.

●     تتم معالجة المدفوعات من خلال مزوّدي خدمات دفع خارجيين موثوقين.

●     لا تقوم اوريانا بتخزين أو الوصول إلى أي من تفاصيل الدفع الخاصة بك.

7. الشحن والتوصيل

●     مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف.

●     يتم عرض رسوم الشحن وخيارات التوصيل أثناء إتمام الطلب، وقد يتم في بعض الحالات التواصل بشأنها عبر البريد الإلكتروني.

●  أي تأخير ناتج عن شركات الشحن، أو الجمارك، أو الظروف الجوية، أو حالات القوة القاهرة، يكون خارج نطاق سيطرتنا.

●     تنتقل مسؤولية فقدان الشحنة إلى العميل عند إتمام التوصيل بنجاح إلى العنوان المحدد.

 

 

8. الإرجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة منتجاتنا (الملابس المنزلية والبجايم) وحرصًا على معايير الصحة والسلامة، فإن جميع المبيعات نهائية ولا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب.

ويُستثنى من ذلك فقط الحالات التالية:

  • وجود عيب تصنيعي أو خلل في الخياطة

  • وجود تلف ناتج عن خطأ في التجهيز أو الشحن من طرفنا

  • استلام منتج غير مطابق للطلب (مقاس / موديل / لون مختلف)

يشترط في هذه الحالات:

  • التواصل معنا خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ الاستلام

  • تزويدنا بصور واضحة تُظهر الخلل

  • أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل

يحتفظ المتجر بالحق في تقييم الحالة والموافقة على طلب الاستبدال أو التعويض وفقًا لسياسة الجودة المعتمدة لدينا.

نشكر تفهمكم وحرصكم على الالتزام بالسياسات لضمان أفضل تجربة تسوق للجميع.

 

9. المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة

في حال استلامك منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام عبر البريد الإلكتروني:
orianaluxury@gmail.com
مع إرفاق:

●     رقم الطلب

●     صور واضحة توضّح المشكلة

سنقوم بمراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب، سواء الاستبدال أو التعويض أو الاسترداد، وذلك بما يتوافق مع أنظمة حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على موقع اوريانا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

●     الشعارات

●     اسم العلامة التجارية

●     الصور

●     التصاميم

●     النصوص والرسومات

هي ملكية حصرية لـ اوريانا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
ويُحظر منعًا باتًا أي استخدام غير مصرح به لهذه المحتويات.

 

 

11. البيانات الشخصية والخصوصية

 

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة ووفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تُستخدم معلوماتك حصريًا لأغراض معالجة الطلبات، وخدمة العملاء، والأغراض التجارية المشروعة.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به قانون دولة الإمارات العربية المتحدة:

●     لا تتحمّل اوريانا أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.

●     لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة الطلب الذي تم تقديمه.

●     لا يؤثر أي بند في هذه الشروط على حقوقك القانونية كمستهلك بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

13. القوة القاهرة

لا تتحمّل اوريانا أي مسؤولية عن أي فشل أو تأخير في تنفيذ التزاماتها نتيجة أحداث خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
الكوارث الطبيعية، أو القرارات الحكومية، أو الأوبئة، أو الإضرابات، أو تعطل سلاسل التوريد والخدمات اللوجستية.

14. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتكون أي نزاعات خاضعة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

15. التعديلات

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

16. تواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:

Email: orianaluxury@gmail.com
WhatsApp: +971581992742

سلة التسوق

سلة التسوق فارغة

ابدأ التسوق